КАК ЗАБРОНИРОВАТЬ ЭКСКУРСИЮ НА НАШЕМ САЙТЕ?
Вы можете забронировать виный тур, номер в отеле или другие услуги Castel Mimi прямо на нашем сайте, используя кредитную/дебетовая карту Visa, MasterCard или Maestro.
Чтобы воспользоваться этой услугой, Вам необходимо выполнить 6 простых шагов:
- Нажмите » Бронирование» на страницы запрашиваемой услуги;
- Выберите одно из предложенных услуг;
- Заполните обязательные поля на открывшейся странице: дата, емаил, язык общения, количество человек, электронной адрес и нет. телефон, пакет или выбранная услуга;
- Прочитайте «Условия Использования» и нажмите согласиться с ними.
- Заполните форму оплаты, указав реквизиты своей банковской карты;
- Вы получите электронную квитанцию с номером бронирования, которую Вам нужно будет предъявить на рецепции.
ПОЛИТИКА ДОСТАВКИ
Бронь представляют собой обязательный гражданско-правовой договор между Вами (или Вашим законным представителем) и Нами («Castel Mimi» ООО), который вступает в силу когда мы принимаем и подтверждаем Ваше бронирование и после получения полной оплаты, указанной в электронном чеке.
Castel Mimi оставляет за собой право отказать в принятии заказа.
Бронирование должно делаться только с помощью действующей кредитной/дебетовой карты.
После подтверждения бронирования Вы получите подтверждение с номером, присвоенным Вашему бронированию, на указанный Вами адрес электронной почты. Этот номер необходимо сохранить, и он будет использован для проверки или отмены бронирования.
В особых случаях или в непредвиденных ситуациях, если мы не сможем предоставить Вам запрошенный меню, Вам будет предложен альтернативный вариант или полный возврат суммы на карту.
ПОЛИТИКА ОТМЕНЫ
После того, как Покупатель введет платежные данные, подтвердит и авторизует его платеж, будет невозможно внести изменения, отозвать платеж и вернуть финансовые средства, связанные с этим платежом.
Если вы отмените бронирование за 7 или более дней до запрошенной даты, полная сумма будет возвращена на вашу карту.
Мы оставляем за собой право отменить бронирование в случае возникновения технических проблем. В этом случае на карту будет возвращена вся сумма.
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Пожалуйста внимательно ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности чтобы получить четкое представление о том, как мы собираем, используем, храним и обрабатываем Вашу личную информацию на нашем веб-сайте.
Какую информацию мы собираем от людей посещающих наш сайт?
В процессе бронирования, при необходимости, Вас могут попросить ввести свое имя, адрес электронной почты, номер телефона или другие данные, которые помогут нам связаться с Вами.
Когда мы собираем информацию?
Мы собираем информацию когда Вы бронируете тур, номер в отеле или другие услуги, подписываетесь на нашу рассылку или вводите информацию на нашем веб-сайте.
Как мы используем Вашу информацию?
Мы можем использовать полученную от Вас информацию указанную при брони. Это помогает нам быстро обработать ваш запрос.
Мы оставляем за собой право отправлять вам newsletters о компании.
Как мы защищаем информацию посетителя?
Наш сайт регулярно проверяется на наличие недостатков в безопасности и удаляем их чтобы использование было максимально безопасным. Ваша личная информация хранится в защищенной сети и доступна только ограниченной группе людей, которые имеют особые полномочия доступа к таким данным, сохраняя конфиденциальность информации.
Также принимаются меры безопасности при бронировании и предоставлении доступа к Вашей информации.
Используем ли мы «Cookies»?
Файлы «Cookies» — это небольшие файлы сайта или его услуг, передаваемые провайдером на жесткий диск Вашего компьютера через веб-браузер (если Вы разрешаете это), действие, которое позволяет системам провайдера или сайту распознавать Ваш браузер и сохранять определенную информацию.
Мы используем файлы «Cookies» чтобы: запомнить и обработать заказ.
Вы можете разрешить своему компьютеру предупреждать Вас каждый раз когда провайдер отправляет вам файлы «cookies» или отключить все файлы «cookies». Вы можете сделать это в настройках вашего браузера. Так как все браузеры разные, мы рекомендуем прочитать раздел «Справка» в меню браузера. Если вы отключите файлы «cookies» некоторые функции будут отключены. Это не отразится на работе с веб-сайтом, но некоторые из наших услуг не будут работать должным образом. Тем не менее, это не повлияет на возможность бронирования онлайн.
Третьи лица договора
Мы не обмениваем и не передаем Вашу личную информацию посторонним без вашего предварительного согласия. Это не распространяется на услуги хостинга веб-сайтов наших партнеров и других сторон, которые помогают нам в работе нашего веб-сайта, в ведении нашего бизнеса или в Вашем обслуживании, только если эти стороны соглашаются хранить эту информацию в секрете. Мы можем передавать Вашу информацию в ситуациях в которых это требует закон. В некоторых случаях общая информация о посетителях сайта может быть предоставлена другим сторонам в рекламных или других целях.
Ссылки третьих лиц
Иногда, по нашему усмотрению, мы можем предлагать на нашем сайте продукты или услуги третьих лиц. Эти сторонние сайты продвигают политику конфиденциальности отдельно и независимо от нас, поэтому мы не несем ответственности за содержание и деятельность этих сайтов. Однако мы стремимся защищать целостность нашего сайта и приветствуем любые комментарии относительно деятельности сторонних сайтов.
Разрешаем ли мы третьим лицам отслеживать действия нашего сайта?
Важно отметить, что мы разрешаем третьим лицам отслеживать наш сайт. Мы, в соответствии с требованиями COPPA (Законом о защите конфиденциальности детей в Интернете), не принимаем информацию от лиц младше 18 лет. Наш веб-сайт, продукты и услуги предназначены для посетителей от 18 лет.
Контакты
Если у Вас есть вопросы относительно нашей политики конфиденциальности Вы можете связаться с нами по адресу rezervari@castelmimi.md или turism@castelmimi.md или по телефону +37369109495.
